f8g গোপনীয়তা নীতি

আমরা কারা

এই গোপনীয়তা নীতি f8g-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যা https://f8g.cam/bn/ ঠিকানায় পাওয়া যায়। আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে, বাজি ধরলে বা শুধু আমাদের সাইট ব্রাউজ করলেও কিছু তথ্য আমাদের সঙ্গে শেয়ার করেন। এই ডকুমেন্টে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে আমরা কী সংগ্রহ করি, তা দিয়ে কী করি এবং তার উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ কতটা।

এটি পড়ার পর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট টিম সাহায্য করতে পারবে। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমরা ইমেইলে সাড়া দিই না — অনুগ্রহ করে সাইটের ভেতরের সাপোর্ট চ্যানেলটি ব্যবহার করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুইভাবে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের যা দেন, এবং f8g ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধনের তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট মাধ্যম (bKash, Nagad, Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স — আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অধীনে প্রথমবার উত্তোলনের আগে এটি আবশ্যক।
• আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের রেফারেন্স। আমরা আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না।
• সাপোর্টের বার্তা: লাইভ চ্যাটে আপনি যা পাঠান, তার মধ্যে স্বেচ্ছায় শেয়ার করা স্ক্রিনশটও অন্তর্ভুক্ত।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য

• ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন এবং ব্রাউজারের ভাষা।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ দেখা হয়েছে, কোন গেম খোলা হয়েছে, সেশনের সময়কাল, দেওয়া বাজি এবং নেওয়া বোনাস।
• কুকি তথ্য: সেশন টোকেন, পছন্দ সংরক্ষণের কুকি এবং অ্যানালিটিক্স আইডেন্টিফায়ার (নিচের কুকিজ অংশটি দেখুন)।

কেন প্রয়োজন

প্রতিটি তথ্যের একটি উদ্দেশ্য আছে। নিচের টেবিলে কোন ধরনের তথ্য কেন দরকার তা দেখানো হয়েছে।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য শেয়ারিং

f8g আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধু প্রয়োজনে আমরা নিচের ধরনের পার্টনারদের সঙ্গে তা শেয়ার করি:

• গেম প্রোভাইডার: Spribe, Playtech, Ezugi, JDB, PG Soft এবং KA Gaming গেম সঠিকভাবে চালানোর জন্য আপনার সেশন টোকেন ও বাজির তথ্য পায়। তারা আমাদের সঙ্গে নিজেদের তথ্য চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং নিজেদের মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনাররা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আর আপনার ডিপোজিট বা উত্তোলন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় পরিমাণটুকুই পায়।
• KYC যাচাই সেবা: ডকুমেন্টের ছবি রিভিউয়ের জন্য আমাদের পরিচয় যাচাই পার্টনারের কাছে পাঠানো হয়। রিভিউ শেষ হওয়ার ১২ ঘণ্টার মধ্যে ওই ডকুমেন্টগুলো তাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।
• অ্যানালিটিক্স টুল: সমন্বিত ও নাম-পরিচয়হীন ব্যবহারের পরিসংখ্যান আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কোন গেম খেলোয়াড়রা বেশি পছন্দ করেন আর সাইটের কোন অংশ ধীরগতির। এই রিপোর্টে ব্যক্তি শনাক্ত করার মতো কোনো তথ্য থাকে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের কর্তৃপক্ষ থেকে বৈধ আইনি অনুরোধ পেলে আইন অনুযায়ী যতটুকু তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক, শুধু ততটুকুই প্রকাশ করি। যেখানে অনুমতি আছে, সেখানে আপনাকে জানিয়ে দেব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

f8g কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে, আপনার ভাষার সেটিংস মনে রাখতে এবং খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইটে চলাফেরা করেন তা বুঝতে। আমরা কী বসাই আর কেন, তা নিচে দেওয়া হলো:

• সেশন কুকিজ (অপরিহার্য): এক ভিজিটের সময় আপনার লগইন সক্রিয় রাখে। ব্রাউজার বন্ধ করলেই এগুলো মুছে যায়।
• প্রেফারেন্স কুকিজ: আপনার বেছে নেওয়া ভাষা ও নোটিফিকেশন সেটিংস সংরক্ষণ করে। এগুলো ৯০ দিন টিকে থাকে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ: পেজ ভিজিট গণনা করে এবং গেম লোড হতে কত সময় লাগে তা মাপে। সংরক্ষণের আগেই তথ্য নাম-পরিচয়হীন করা হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে সব কুকি মুছে ফেলতে পারেন। সেশন কুকি মুছলে আপনি সঙ্গে সঙ্গে লগআউট হয়ে যাবেন।

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কত দিন থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট যত দিন সক্রিয় থাকে, তত দিন আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আর্থিক হিসাব রাখার বাধ্যবাধকতা পূরণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC ডকুমেন্ট ন্যূনতম পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি। এরপর সব ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যা আর ফেরানো যায় না।

সাপোর্ট চ্যাটের ট্রান্সক্রিপ্ট ২৪ মাস রাখা হয়। অ্যানালিটিক্স লগ ১২ মাস পর সমন্বিত করে শনাক্তকারী তথ্য বাদ দেওয়া হয়।

খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার অধিকার রয়েছে:

• আপনার তথ্য দেখা: f8g আপনার সম্পর্কে যা কিছু সংরক্ষণ করে তার একটি কপি চাইতে পারেন।
• ভুল সংশোধন: ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারেন — যেমন বানান ভুল নাম।
• অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য আমাদের সংরক্ষণ করতে হয়।
• প্রসেসিং সীমিত করা: কোনো বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকার সময় আপনার তথ্যের প্রসেসিং সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
• অ্যানালিটিক্সে আপত্তি: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অপ্রয়োজনীয় কুকি ও অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন, তাতে খেলার সুবিধায় কোনো প্রভাব পড়বে না।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাজানো ও মেশিনে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি ব্যবহার করতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে অনুরোধ খুলুন। আমরা ১৪ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

f8g-এর সব পেজ ও API কলে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড শিল্পে প্রচলিত অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয় — আমাদের কর্মীরা আপনার পাসওয়ার্ড পড়তে পারেন না। KYC ডকুমেন্টের ছবি এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত, যাতে শুধু KYC রিভিউ টিমই সেগুলো খুলতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রভাবিত করে এমন কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে, তা শনাক্তের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া যোগাযোগের তথ্যে আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব।

১৮ বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়

f8g শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারি কোনো খেলোয়াড় অপ্রাপ্তবয়স্ক, আমরা সঙ্গে সঙ্গে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলব। আপনার মনে হলে কোনো নাবালক নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান।

এই নীতিতে কখন পরিবর্তন আসে

আমাদের সেবা বা প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন আসলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি। তখন আমরা এই পাতার উপরে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি বদলে দেব এবং পরিবর্তনটি গুরুত্বপূর্ণ হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও f8g ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি হালনাগাদ নীতিটি মেনে নিয়েছেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ হলো f8g সাইটের ভেতরের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট। আমাদের সহায়তা দল প্রতিদিন, দিনরাত যেকোনো সময় পাওয়া যায় এবং আপনার পক্ষ থেকে তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের গোপনীয়তা দলে পাঠাতে পারে।

আমরা এই সাইটে কোনো ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না। f8g-এর দেওয়া নয় এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের যোগাযোগ মাধ্যম দিয়ে অনুগ্রহ করে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাবেন না।